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Encuentre respuestas a sus preguntas sobre banda ancha, teléfono clásico, teléfono alojado y más a continuación. Si no puede encontrar lo que necesita aquí, no dude enpóngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

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¿Cuánto almacenamiento se incluye con mi buzón?

La mayoría de los buzones de correo electrónico tienen un límite máximo de almacenamiento de 250 MB. Si es necesario, contáctenos al 888-287-5969 y solicite más almacenamiento.
¿Cuántas direcciones de correo electrónico puedo tener con los diferentes niveles de paquetes de internet?

Estándar empresarial: 10 correos electrónicos
¿Cuál es el archivo adjunto más grande que Webmail puede enviar en un mensaje de correo electrónico saliente?

Webmail puede enviar archivos adjuntos de hasta 8 MB.
¿Cuál es el archivo adjunto más grande que Webmail puede recibir en un mensaje de correo electrónico entrante?

Webmail puede recibir archivos adjuntos de hasta 8 MB.
¿Qué significa que otros no puedan enviarme correo debido a un error de exceso de cuota?

El error de exceso de cuota significa que ha excedido el límite de almacenamiento de su buzón. Normalmente hay un límite de almacenamiento de 250 MB en el servidor para cada buzón. El límite de almacenamiento de 250 MB es el espacio total consumido por todas las carpetas de Webmail. Esto incluye la carpeta de correo enviado, la carpeta de papelera y cualquier otra carpeta que haya creado.
Las personas que me envían mensajes reciben un error de "sobrecuota". ¿Qué puedo hacer para conservar espacio de almacenamiento?

Su cuenta de correo electrónico incluye 250 MB de almacenamiento. Esta cuota se aplica al correo almacenado en el servidor y es más que suficiente para las necesidades normales de correo electrónico. Por lo general, este problema ocurre si no elimina mensajes del servidor de vez en cuando.
Cuando descargo mensajes en mi cliente de correo, ¿por qué ya no aparecen en Webmail?

Webmail es una forma de ver sus mensajes en el servidor. Un cliente de correo descarga y extrae los mensajes de su buzón en el servidor al disco duro de su computadora personal. Una vez hecho esto, los mensajes ya no aparecerán en Webmail porque se extrajeron del buzón del servidor.
¿Cuál es la diferencia entre direcciones IP estáticas y dinámicas?

Con el direccionamiento dinámico, se asigna una dirección IP (Protocolo de Internet) diferente cada vez, en la mayoría de los casos, que un usuario se conecta a Internet. Este tipo de direccionamiento proporciona la mejor seguridad para su PC.

Teléfono clásico

¿Habrá algún tiempo de inactividad si decido conservar mi número de teléfono actual?

No, no debería haber ningún tiempo de inactividad. Intentamos que el cambio sea lo más fluido posible.
¿Puedo utilizar mi línea telefónica y mi línea de fax con el mismo número?

Sí, sin embargo sólo podrás utilizar un dispositivo a la vez. Ej.) Si está hablando por teléfono y alguien está enviando un fax, el fax no se enviará hasta que finalice la llamada telefónica.
¿Puedo cambiar mi número gratuito actual a Cablelynx?

Sí, transferir su número gratuito a Cablelynx puede demorar hasta 10 días hábiles, pero se completará sin interrupciones en el servicio.
¿Puedo desviar llamadas a mi dispositivo móvil?

Sí, nuestro servicio te permitirá desviar llamadas a tu dispositivo móvil o a cualquier otro número de teléfono.

Voz alojada

¿Ofrecen arrendamiento de equipos? ¿Están disponibles los servicios telefónicos de arrendamiento?

En este momento el equipo lo compra el cliente y no tenemos una opción de arrendamiento en este momento.
¿Puedo tener saludos grabados profesionalmente?

Sí, puedes grabar cualquier saludo y podemos cargarlo por ti. También podemos hacer la grabación por ti si lo prefieres.
¿Ofrecen opciones de conferencias?

Sí, cada extensión viene con llamadas entre tres y el teléfono que elijas también tiene la opción de realizar conferencias.
¿Qué es el asistente automático?

La operadora automática es una secretaria automatizada. Inicialmente, el servicio responde a sus llamadas telefónicas y ofrece opciones ingresadas por la persona que llama para decidir a qué teléfono transferir la llamada.
¿Cómo puedo administrar las funciones de mi teléfono en línea?

Para acceder al portal del usuario final, ingrese a https://cablelynx.user.alianza.com

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Cuando habla por teléfono, un pitido suave le permite saber que otra persona está llamando.
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Enruta las llamadas a un número de teléfono designado
Devolución de llamada

Devuelve la llamada automáticamente a la última persona que te llamó
No molestar

Las llamadas entrantes se enviarán al correo de voz.